Niniejsza Polityka Cookies wyjasnia, jakie pliki cookies stosujemy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i przez jaki czas. Jest ona zgodna z RODO, Dyrektywa ePrivacy (2002/58/WE ze zm.) oraz Wytycznymi Prezesa UODO. Zarzadzanie zgodami odbywa sie przez system Cookiebot (Usercentrics A/S).
1. Czym jest Polityka cookies?
Niniejsza Polityka cookies stanowi uzupelnienie Polityki prywatnosci sklepu swistak-ksiazki.pl, prowadzonego przez Swistak Spolka Cywilna (Swistak S.C.) z siedziba w Lubinie. Opisuje zasady korzystania z plikow cookies, pikseli i podobnych technologii oraz zasady przetwarzania danych osobowych z nimi zwiazanych. Polityka obowiazuje od daty wskazanej na stronie tytulowej.
2. Czy nasza strona korzysta z cookies?
Tak. Strona swistak-ksiazki.pl korzysta z plikow cookies oraz podobnych technologii. Dzieki nim:
• strona dziala prawidlowo i bezpiecznie,
• mozesz korzystac z koszyka, checkoutu i konta klienta,
• zapamieta wane sa Twoje preferencje,
• analizujemy ruch i optymalizujemy strone,
• prowadzimy dzialania marketingowe i remarketingowe,
• mierzymy skutecznosc kampanii i zachowania zakupowe uzytkownikow.
3. Czym sa pliki cookies i podobne technologie?
1. Pliki cookies (ciasteczka) to male pliki tekstowe lub inne technologie (localStorage, identyfikatory pikselowe) umieszczane na urzadzeniu uzytkownika podczas odwiedzania strony internetowej.
2. Cookies moga byc 'sesyjne’ (usuwane po zamknieciu przegladarki) lub 'trwale’ (pozostaja przez okreslony czas lub do recznego usuniecia).
3. Rozrozniane sa cookies 'wlasne’ (first-party, ustawiane przez domene swistak-ksiazki.pl) oraz cookies 'stron trzecich’ (third-party, ustawiane przez zewnetrznych dostawcow).
4. Administrator wykorzystuje rowniez podobne technologie, takie jak: piksele sledzace, znaczniki konwersji, local storage, identyfikatory reklamowe oraz narzedzia sluzace do pomiaru ruchu, analizy zachowan uzytkownikow i skutecznosci dzialan marketingowych.
4. Jakie dane moga byc przetwarzane?
Niektore pliki cookies i podobne technologie moga wiazac sie z przetwarzaniem danych osobowych, takich jak:
• adres IP,
• identyfikator urzadzenia lub przegladarki,
• dane o aktywnosci na stronie (odwiedzone podstrony, czas spedzony na stronie),
• dane dotyczace zrodla wejscia na strone (np. kampania reklamowa, wyszukiwarka),
• dane o interakcjach z reklama,
• dane o zdarzeniach e-commerce, takich jak wyswietlenie produktu, dodanie do koszyka, rozpoczecie platnosci czy zlozenie zamowienia.
W takich przypadkach stosujemy zasady okreslone w Polityce prywatnosci sklepu swistak-ksiazki.pl.
5. Cele stosowania cookies i podobnych technologii
Cookies i podobne technologie stosowane sa w nastepujacych celach:
• zapewnienie prawidlowego dzialania strony i Sklepu,
• utrzymanie sesji uzytkownika, dzialania koszyka, checkoutu i logowania,
• zapamietywanie ustawien i preferencji uzytkownika,
• analiza ruchu i zachowania uzytkownikow na stronie,
• mierzenie skutecznosci kampanii marketingowych,
• remarketing i personalizacja przekazow reklamowych,
• ograniczanie prezentowania przypadkowych lub nieadekwatnych tresci,
• poprawa funkcjonalnosci, uzytecznosci i bezpieczenstwa strony.
7. Kategorie cookies i podstawy prawne
Cookies niezbedne (konieczne) — Kategoria A
• Podstawa prawna: BRAK ZGODY — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) i lit. f (uzasadniony interes); Dyrektywa ePrivacy art. 5 ust. 3 w zwiazku z motywem 66.
• Opis: Niezbedne do prawidlowego dzialania Sklepu: sesja, koszyk, logowanie, bezpieczenstwo (CSRF). Bez tych cookies Sklep nie dziala poprawnie.
Cookies funkcjonalne (preferencji) — Kategoria B
• Podstawa prawna: ZGODA — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Opis: Zapamietywanie preferencji uzytkownika (jezyk, zapamietane dane). Nieaktywne bez zgody.
Cookies analityczne — Kategoria C
• Podstawa prawna: ZGODA — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Opis: Mierzenie ruchu i analiza zachowan. Dostawcy: Google Analytics 4, Hotjar. Nieaktywne bez zgody.
Cookies marketingowe (reklamowe) — Kategoria D
• Podstawa prawna: ZGODA — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Opis: Spersonalizowane reklamy i remarketing. Dostawcy: Google Ads, Meta Pixel. Nieaktywne bez zgody.
8. Szczegolowa tabela plikow cookies
Kompletna i zawsze aktualna lista cookies dostepna jest w panelu zarzadzania zgodami (Cookiebot) na stronie swistak-ksiazki.pl. Ponizej przedstawiamy glowne cookies.
A) COOKIES NIEZBEDNE
| Nazwa cookie | Dostawca | Cel | Typ | Waznosc |
| PHPSESSID | swistak-ksiazki.pl | Utrzymanie sesji uzytkownika (koszyk, logowanie) | Sesyjne | Do zamkniecia przegladarki |
| woocommerce_cart_hash | swistak-ksiazki.pl (WooCommerce) | Skrot zawartosc koszyka (weryfikacja zmian) | Sesyjne | Do zamkniecia przegladarki |
| woocommerce_items_in_cart | swistak-ksiazki.pl (WooCommerce) | Informacja o obecnosci towarow w koszyku | Sesyjne | Do zamkniecia przegladarki |
| wp_woocommerce_session_* | swistak-ksiazki.pl (WooCommerce) | Sesja Klienta WooCommerce (dane tymczasowe) | Trwale | 48 godzin |
| wordpress_logged_in_* | swistak-ksiazki.pl (WordPress) | Sesja zalogowanego uzytkownika | Sesyjne | Do zamkniecia przegladarki |
| CookieConsent | Cookiebot (Usercentrics A/S) | Przechowuje wybor uzytkownika dot. kategorii cookies | Trwale | 12 miesiecy |
| _cfduid / cf_clearance | Cloudflare, Inc. | Ochrona przed botami i DDoS; bezpieczenstwo | Trwale | Do 1 roku |
| XSRF-TOKEN / woocommerce-login-nonce | swistak-ksiazki.pl | Ochrona przed atakami CSRF w formularzach | Sesyjne | Do zamkniecia przegladarki |
B) COOKIES FUNKCJONALNE
| Nazwa cookie | Dostawca | Cel | Typ | Waznosc |
| wp-wpml_current_language | swistak-ksiazki.pl | Zapamieta wybrany jezyk strony | Trwale | 1 rok |
| woocommerce_recently_viewed | swistak-ksiazki.pl (WooCommerce) | Lista ostatnio przegladanych produktow | Trwale | 1 rok |
| __stripe_mid / __stripe_sid | Stripe, Inc. (jesli dotyczy) | Identyfikacja sesji dla platnosci Stripe | Trwale | 1 rok / sesja |
C) COOKIES ANALITYCZNE
| Nazwa cookie | Dostawca | Cel | Typ | Waznosc |
| _ga | Google LLC (GA4) | Rozroznienie uzytkownikow — podstawowy ID GA4 | Trwale | 2 lata |
| _ga_<ID> | Google LLC (GA4) | Przechowywanie stanu sesji i konfiguracji GA4 | Trwale | 2 lata |
| _gid | Google LLC (GA4) | Rozroznienie uzytkownikow w ciagu 24h | Trwale | 24 godziny |
| _gat | Google LLC (GA4) | Ograniczenie liczby zadan do serwera (throttling) | Trwale | 1 minuta |
| _hjSessionUser_* | Hotjar Ltd. | Unikalny ID uzytkownika Hotjar | Trwale | 1 rok |
| _hjSession_* | Hotjar Ltd. | ID biezacej sesji (czas trwania sesji) | Sesyjne | 30 minut (odnawiane) |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Hotjar Ltd. | Wykrycie pierwszej sesji uzytkownika | Trwale | 30 minut |
| _hjFirstSeen | Hotjar Ltd. | Identyfikacja nowych uzytkownikow | Sesyjne | Do zamkniecia przegladarki |
| _hjIncludedInPageviewSample | Hotjar Ltd. | Czy uzytkownik jest w probce odslona Hotjar | Trwale | 2 minuty (odnawiane) |
| _hjOptedOutFromSampling | Hotjar Ltd. | Rejestracja rezygnacji z probkowania Hotjar | Trwale | 1 rok |
D) COOKIES MARKETINGOWE
| Nazwa cookie | Dostawca | Cel | Typ | Waznosc |
| _gcl_au | Google LLC (Google Ads) | Sledzenie konwersji Google Ads; laczenie sesji z kliknieciem | Trwale | 3 miesiace |
| _gcl_aw | Google LLC (Google Ads) | Dane klikniecia w reklame Google | Trwale | 3 miesiace |
| IDE | Google LLC (DoubleClick) | Sledzenie i targetowanie reklam displayowych GDN | Trwale | 1 rok |
| test_cookie | Google LLC | Test obslugi cookies przez przegladarke (dla reklam) | Sesyjne | Do zamkniecia przegladarki |
| _fbp | Meta Platforms Ireland Ltd. | ID uzytkownika Meta Pixel — remarketing Facebook/Instagram | Trwale | 3 miesiace |
| _fbc | Meta Platforms Ireland Ltd. | Przechowuje ostatnie klikniecie w reklame Meta | Trwale | 2 lata |
| fr | Meta Platforms Ireland Ltd. | Spersonalizowane reklamy na Facebooku i poza nim | Trwale | 3 miesiace |
| _uetsid / _uetvid | Microsoft (Bing Ads) — jesli dotyczy | Sledzenie konwersji Bing Ads | Trwale | 1 rok / 16 dni |
| GTM-* cookies | Google LLC (Google Tag Manager) | Zarzadzanie tagami i skryptami marketingowymi | Trwale | Wg konfiguracji GTM |
Uwaga: nazwy i czasy waznosci cookies stron trzecich moga sie zmieniac bez powiadomienia. Aktualna lista zawsze dostepna jest w panelu Cookiebot na stronie swistak-ksiazki.pl.
9. Narzedzia zewnetrzne
Na stronie moga byc wykorzystywane narzedzia dostarczane przez podmioty trzecie, w szczegolnosci:
Google Analytics 4 (Google LLC (USA))
Analiza ruchu, statystyki odwiedzin, zachowania uzytkownikow i skutecznosc tresci.
Google Ads (Google LLC (USA))
Prowadzenie kampanii reklamowych, pomiar konwersji i remarketing.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlandia / USA))
Dzialania reklamowe i remarketingowe w serwisach Meta, w tym Facebook i Instagram.
Google Tag Manager (Google LLC (USA))
Zarzadzanie tagami i skryptami marketingowymi na stronie.
Hotjar (Hotjar Ltd. (Malta))
Analiza zachowan uzytkownikow na stronie: mapy ciepla, nagrania sesji, ankiety i analizy UX.
Klaviyo (Klaviyo, Inc. (USA))
Marketing automation, analiza aktywnosci uzytkownikow, segmentacja odbiorcow i personalizacja komunikacji marketingowej (np. newsletter).
Cookiebot (Usercentrics) (Usercentrics A/S (Dania))
Zarzadzanie zgodami na cookies i podobne technologie — system CMP.
Apilo (Apilo sp. z o.o. (Polska))
Integracja procesow sprzedazowych i logistycznych (realizacja zamowien). Apilo moze miec dostep do danych zamowien zwiazanych z procesem sprzedazy.
Google Fonts (Google LLC (USA))
Zewnetrzne czcionki webowe — ladowanie czcionek moze wiazac sie z przekazaniem adresu IP do USA (na podstawie SCC).
Podmioty te moga umieszczac lub odczytywac wlasne pliki cookies zgodnie z zasadami swoich uslug oraz ustawieniami zgod uzytkownika.
10. Zarzadzanie zgodami — Cookiebot (CMP)
1. Stosujemy system zarzadzania zgodami Cookiebot (Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhaga, Dania). Cookiebot wyswietla baner cookies przy pierwszej wizycie i umozliwia wyrazenie lub odmowe zgody dla poszczegolnych kategorii.
2. Cookies analityczne (Kategoria C) i marketingowe (Kategoria D) nie sa umieszczane na Twoim urzadzeniu bez Twojej uprzedniej, dobrowolnej, swiadomej i oddzielnej zgody dla kazdej kategorii.
3. Swoje preferencje mozesz zmienic w kazdym czasie, klikajac przycisk 'Ustawienia cookies’ (lub rownowazny) dostepny w stopce strony. Cookiebot zapamieta Twoje wybory przez 12 miesiecy.
4. Wycofanie zgody nie wplywa na zgodnosc z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Po wycofaniu zgody cookies analityczne i marketingowe zostana dezaktywowane lub usuniete.
11. Zarzadzanie cookies przez ustawienia przegladarki
1. Niezaleznie od systemu CMP mozesz zarzadzac plikami cookies w przegladarce:
• Google Chrome: Menu -> Ustawienia -> Prywatnosc i bezpieczenstwo -> Pliki cookie
• Mozilla Firefox: Menu -> Ustawienia -> Prywatnosc i bezpieczenstwo -> Pliki cookie
• Safari: Preferencje -> Prywatnosc -> Pliki cookie
• Microsoft Edge: Ustawienia -> Pliki cookie i uprawnienia witryny
• Opera: Ustawienia -> Zaawansowane -> Prywatnosc i bezpieczenstwo -> Cookies
2. Zablokowanie cookies niezbednych (Kategoria A) moze uniemozliwic prawidlowe dzialanie koszyka i procesu zakupowego.
12. Narzedzia opt-out dostawcow zewnetrznych
Mozesz zrezygnowac z personalizacji reklam u poszczegolnych dostawcow:
• Google Analytics 4 — wtyczka opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google — ustawienia reklam: https://adssettings.google.com
• Meta/Facebook — ustawienia reklam: https://www.facebook.com/ads/preferences
• Hotjar — opt-out: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
• Branzeowy opt-out (Your Online Choices): https://www.youronlinechoices.com/pl/
• Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/
13. Google Fonts i zewnetrzne zasoby
1. Strona moze korzystac z czcionek Google Fonts (Google LLC). Przy ladowaniu strony przeglada darka nawiazuje polaczenie z serwerami Google, co wiaze sie z przekazaniem adresu IP do USA. Przekazanie danych odbywa sie na podstawie SCC. Jezeli nie chcesz przekazywac danych Google w tym zakresie, mozesz zmienic ustawienia przegladarki (blokowanie zewnetrznych zasobow).
2. Strona korzysta rowniez z przyciskow lub wtyczek serwisow spolecznosciowych (Facebook, Instagram). Wgranie tych zasobow moze spowodowac przekazanie adresu IP do Meta. Mechanizm jest aktywowany dopiero po kliknieciu przycisku 'Lubie to’ lub 'Udostepnij’ — lub zostaje wstepnie zablokowany przez system CMP do czasu wyryzenia zgody na cookies marketingowe.
14. Bezpieczenstwo
Pliki cookies stosowane na stronie swistak-ksiazki.pl nie powoduja zmian konfiguracyjnych w urzadzeniu uzytkownika i nie powinny stanowic zagrozenia dla jego urzadzenia, o ile uzytkownik korzysta z bezpiecznego i aktualnego srodowiska technicznego (aktualna przeglarka, system operacyjny, oprogramowanie antywirusowe). Dane gromadzone za posrednictwem cookies sa przechowywane i przetwarzane z zachowaniem srodkow bezpieczenstwa spelniajacych wymogi RODO.
15. Zmiany Polityki cookies
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce cookies, w szczegolnosci w przypadku:
• zmian przepisow prawa (w tym wytycznych organow nadzorczych),
• zmian technologicznych,
• wdrozenia nowych narzedzi analitycznych, reklamowych lub sprzedazowych,
• zmian sposobu dzialania strony lub Sklepu.
O istotnych zmianach bedziemy informowac poprzez wyswietlenie komunikatu na stronie lub aktualizacje banera cookies. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na stronie tytulowej dokumentu.
16. Kontakt
1. Pytania dotyczace cookies: [email protected] | ul. Odrodzenia 3a, 59-300 Lubin.
2. Administrator: Swistak Spolka Cywilna (Swistak S.C.), NIP: 692-250-52-14, REGON: 022140439.