Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Świstak

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem https://swistak-ksiazki.pl, w tym warunki składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, dostawy Towarów, prawa odstąpienia od umowy, tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady ochrony prywatności.
  2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez: Świstak Spółka Cywilna (Świstak S.C.), ul. Odrodzenia 3a, 59-300 Lubin, NIP: 692-250-52-14, REGON: 022140439, e-mail: [email protected], tel.: +48 731 415 647, dalej zwana „Sprzedawcą”. Wspólnicy Spółki Cywilnej są wpisani do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
  3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Postanowienia skierowane wyłącznie do Konsumentów lub wyłącznie do Przedsiębiorców zostały w stosownych miejscach wyraźnie wskazane.
  4. Sklep internetowy umożliwia zawieranie umów sprzedaży towarów na odległość za pośrednictwem sieci Internet.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie. Regulamin można pobrać w formacie PDF.
  6. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Sklep / Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://swistak-ksiazki.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia;
  • Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu;
  • Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej z zdolnością prawną, korzystająca ze Sklepu;
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą (art. 22(1) KC);
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę związaną z jej działalnością, która jednak nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
  • Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta;
  • Towar – produkt oferowany w Sklepie, w szczególności: książki nowe, książki używane, podręczniki szkolne i akademickie, akcesoria szkolne i biurowe;
  • Towar Używany – Towar uprzednio wprowadzony do obrotu, posiadający ślady użytkowania, wyraźnie oznaczony jako „używany” lub „second hand” na stronie produktu;
  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu;
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem formularza zamówień;
  • Konto Klienta – indywidualny panel dostępny po rejestracji, umożliwiający zarządzanie Zamówieniami i danymi;
  • Koszyk – element Sklepu gromadzący wybrane Towary przed złożeniem Zamówienia;
  • Operator Płatności – mElements S.A. z siedzibą w Warszawie (usługa Paynow);
  • Dostawca – podmiot świadczący usługi dostawy Towaru do Klienta;
  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
  • Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: (a) udostępnianie Sklepu i możliwości przeglądania asortymentu; (b) prowadzenie Konta Klienta; (c) umożliwienie składania Zamówień i zawierania Umów Sprzedaży; (d) usługę Newslettera — na podstawie odrębnej zgody Klienta.
  2. Usługi elektroniczne są co do zasady nieodpłatne, z wyjątkiem świadczeń związanych z Umową Sprzedaży.
  3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej dotyczącej Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji. Umowa o świadczenie usługi przeglądania Sklepu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i ulega rozwiązaniu z chwilą jej zamknięcia.
  4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw własności intelektualnej.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich.
  6. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych w każdym czasie bez podawania przyczyny, wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected]. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z ważnych przyczyn (np. naruszenie Regulaminu) z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady bezpieczeństwa

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge w aktualnej wersji), posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.
  2. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione (m.in. połączenie SSL/TLS).
  3. Klient powinien zabezpieczać własne urządzenia końcowe, hasła dostępowe, skrzynkę e-mail i inne dane służące autoryzacji w Sklepie. Sprzedawca nie odpowiada za skutki wynikające z udostępnienia danych dostępowych osobom trzecim przez Klienta.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych w działaniu Sklepu, o których — jeżeli są możliwe do zaplanowania — będzie informować z wyprzedzeniem.

§ 5. Konto Klienta

  1. Korzystanie ze Sklepu i składanie Zamówień możliwe jest zarówno po rejestracji Konta Klienta, jak i bez rejestracji — jako „gość”.
  2. Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna. W celu rejestracji Klient wypełnia formularz, podając: imię i nazwisko, adres e-mail oraz tworząc hasło. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do założenia Konta.
  3. Z chwilą akceptacji Regulaminu i kliknięcia przycisku potwierdzającego rejestrację dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (prowadzenie Konto) na czas nieokreślony.
  4. Klient jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych (loginu i hasła) i nieudostępniania ich osobom trzecich.
  5. Klient może w każdym czasie żądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres: [email protected]. Usunięcie Konta nie wpływa na zamówienia złożone przed datą jego usunięcia.

§ 6. Informacje o Produktach

  1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 KC.
  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Produktów, fotografie oraz inne informacje prezentowane w Sklepie były rzetelne i aktualne. Pomimo dokładania należytej staranności nie można wykluczyć sporadycznych różnic — w szczególności w odniesieniu do Towarów Używanych, gdzie indywidualny stan egzemplarza może się różnić od opisu ogólnego kategorii.
  3. Dla Towarów Używanych (second hand) Sprzedawca zamieszcza na stronie produktu opis stanu egzemplarza: informacje o widocznych wadach estetycznych (ślady użytkowania, zarysowania, pożółkłe strony, pieczątki biblioteczne itp.). Klient powinien zapoznać się z tym opisem przed złożeniem Zamówienia.
  4. Zdjęcia Towarów mają charakter ilustracyjny. Faktyczny wygląd Towaru Używanego może się różnić od zdjęcia ze względu na indywidualny stan egzemplarza.

§ 7. Składanie i realizacja Zamówień

  1. W celu złożenia Zamówienia Klient: (a) wybiera Towary i dodaje je do Koszyka; (b) wskazuje adres dostawy, metodę dostawy i metodę płatności; (c) potwierdza Zamówienie przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na adres e-mail automatyczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przez system Sklepu.
  4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. W przypadku płatności kartą lub BLIK Umowa jest zawierana po pozytywnej autoryzacji płatności i wysłaniu potwierdzenia.
  5. Czas realizacji Zamówienia, rozumiany jako czas od potwierdzenia Umowy do nadania przesyłki, wynosi 1 Dzień roboczy. Czas realizacji liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności, a w przypadku płatności przelewem — od momentu wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  6. Przesyłka dostarczana jest standardowo następnego Dnia roboczego od jej nadania przez Sprzedawcę.
  7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia lub doprecyzowania Zamówienia, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo transakcji lub charakter Zamówienia.
  8. W przypadku braku możliwości realizacji całości albo części Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta. Klientowi przysługuje prawo do anulowania Zamówienia lub jego części; uiszczone płatności zwracane są w terminie 14 dni.
  9. Klient może anulować Zamówienie do momentu jego wysłania, kontaktując się na [email protected] lub tel. +48 731 415 647 (pon.–pt. 09:00–17:00).

§ 8. Ceny, promocje i metody płatności

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT w obowiązującej stawce.
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że strona produktu lub niniejszy Regulamin stanowi inaczej. Koszty dostawy są podawane podczas składania Zamówienia.
  3. W przypadku organizowania promocji lub wyprzedaży Sprzedawca zamieszcza obok ceny obniżonej informacje o najniższej cenie Towaru obowiązującej w Sklepie w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług (implementacja Dyrektywy Omnibus 2019/2161/UE).
  4. Promocje, kody rabatowe i inne mechanizmy sprzedażowe nie łączą się, chyba że warunki danej akcji wyraźnie stanowią inaczej.
  5. Obsługę płatności online świadczą następujące podmioty: mElements S.A. z siedzibą w Warszawie (usługa Paynow) oraz PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (usługa Przelewy24).
  6. Dostępne formy płatności:
  • Przelew bankowy / płatność online – za pośrednictwem serwisu Paynow (mElements S.A.) lub Przelewy24 (PayPro S.A.);
  • BLIK – za pośrednictwem serwisu Paynow (mElements S.A.) lub Przelewy24 (PayPro S.A.);
  • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro – za pośrednictwem serwisu Paynow (mElements S.A.);
  • Płatność przez Przelewy24 – w tym szybkie przelewy online, płatności mobilne i inne metody udostępnione przez PayPro S.A. (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych KNF).
  1. Płatność za pobraniem (gotówka przy odbiorze kurierskim) nie jest dostępna.
  2. W przypadku płatności z góry Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 3 Dni roboczych od złożenia Zamówienia. Brak płatności w tym terminie upoważnia Sprzedawcę do anulowania Zamówienia.
  3. W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  4. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Klient podaje dane do faktury (w tym NIP) podczas składania Zamówienia lub niezwłocznie po jego złożeniu, lecz przed wysyłką Towaru.

§ 9. Dostawa, realizacja logistyczna

  1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Sprzedawca współpracuje z następującymi Dostawcami (szczegółowy wykaz i cennik dostępne są w Sklepie podczas składania Zamówienia):
  • InPost S.A. – przesyłki kurierskie oraz Paczkomaty InPost;
  • DPD Polska sp. z o.o. – przesyłki kurierskie;
  1. Sprzedawca może korzystać z zewnętrznych podmiotów logistycznych i integracyjnych (m.in. Apilo) wspomagających realizację Zamówień.
  2. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości 99 zł brutto lub więcej. Poniżej tego progu koszty dostawy podawane są w Koszyku przed potwierdzeniem Zamówienia.
  3. Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi 1 Dzień roboczego od dnia nadania przesyłki.
  4. Z chwilą wydania Towaru Dostawcy ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta. Jeżeli Klientem jest Konsument, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru Konsumentowi.
  5. Klient powinien sprawdzić zawartość przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
  6. Nie jest dostępna opcja osobistego odbioru Towaru.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkami wskazanymi poniżej) w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Prawo odstąpienia na tych samych zasadach przysługuje Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  3. Termin 14-dniowy jest zachowany, jeżeli przed jego upływem Konsument prześle Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: [email protected] lub listem poleconym na adres: ul. Odrodzenia 3a, 59-300 Lubin. Można skorzystać z wzoru formularza — Załącznik nr 1 do Regulaminu.
  4. W przypadku odstąpienia od Umowy, umowę uważa się za niezawartą.
  5. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, na adres: ul. Odrodzenia 3a, 59-300 Lubin.
  6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na ich poniesienie.
  7. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane płatności (w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  8. W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty.
  9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  10. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do e-booków lub audiobooków (treści cyfrowych) po rozpoczęciu ich spełniania — jeżeli Konsument wyrazi na to zgodę i zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 11. Reklamacje Produktów — brak zgodności Towaru z Umową

A. Towary Nowe

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (ustawa o prawach konsumenta, Rozdział 5a).
  2. W przypadku braku zgodności Konsument może żądać: (a) naprawy Towaru; (b) wymiany Towaru. Jeżeli naprawa ani wymiana jest niemożliwa lub wymagałaby nadmiernych kosztów, Konsument może żądać obniżenia ceny albo — jeżeli brak jest istotny — odstąpić od umowy.
  3. Reklamacje można składać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres: ul. Odrodzenia 3a, 59-300 Lubin. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis wady i żądanie Klienta. Można skorzystać z wzoru Formularza Reklamacyjnego — Załącznik nr 2 do Regulaminu.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej prawidłowego złożenia. Brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji.
  5. W przypadku uwzględnienia reklamacji koszty odbioru i dostawy Towaru ponosi Sprzedawca.

B. Towary Używane

  1. W przypadku Towarów Używanych, wyraźnie oznaczonych jako „używane” lub „second hand”, Strony ograniczają odpowiedzialność Sprzedawcy do okresu 1 roku od dnia dostarczenia Towaru, na podstawie art. 568 § 2 KC. Ograniczenie to nie dotyczy wad celowo zatajonych przez Sprzedawcę.
  2. Wady estetyczne Towaru Używanego (ślady użytkowania, zarysowania, pożółkłe strony, pieczątki biblioteczne) opisane na stronie produktu lub wynikające z charakteru towaru używanego nie stanowią podstawy do reklamacji.
  3. Procedura składania reklamacji dla Towarów Używanych jest analogiczna jak opisana w ust. 3–5.

§ 12. Reklamacje usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę (m.in. funkcjonowania Konta, procesu rejestracji, działania koszyka, systemu płatności, Newslettera) można zgłaszać na adres e-mail: [email protected].
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane umożliwiające identyfikację osoby zgłaszającej (imię, nazwisko lub adres e-mail), opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail Klienta lub w inny wskazany przez Klienta sposób.

§ 13. Gwarancja

  1. Sprzedawca może udzielić gwarancji na wybrane Towary. Informacja o gwarancji zamieszczona jest na stronie danego produktu.
  2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z następujących pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń:
  • Inspekcja Handlowa – postępowanie mediacyjne lub przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim (www.uokik.gov.pl);
  • Rzecznicy Praw Konsumentów – bezpłatna pomoc prawna;
  • Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ — adres e-mail Sprzedawcy: [email protected].
  1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i może nastąpić wyłącznie za zgodą obu stron. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

§ 15. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określają odpowiednio Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies dostępne na stronie https://swistak-ksiazki.pl.
  2. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1 ust. 2.
  3. Klient powinien zapoznać się z tymi dokumentami przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, założeniem Konta, zapisaniem się do Newslettera lub złożeniem Zamówienia.

§ 16. Opinie o Produktach i mechanizm opinii zweryfikowanych

  1. Sklep umożliwia Klientom wystawianie ocen i recenzji produktów. Opinie oznaczone jako „zweryfikowany zakup” pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie zakupili dany Towar.
  2. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fikcyjnych opinii konsumenckich, zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus (Dyrektywa 2019/2161/UE) oraz art. 6c ustawy o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca nie deklaruje, że każda opublikowana opinia jest zweryfikowana. Jeżeli opinia nie została zweryfikowana, informacja ta powinna być widoczna przy danej opinii.
  4. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą prawo, Regulamin lub dobre obyczaje.

§ 17. Newsletter

  1. Sklep oferuje usługę Newslettera – dostarczania drogą elektroniczną informacji handlowych o produktach, promocjach i nowościach.
  2. Zapis na Newsletter jest dobrowolny i wymaga wyrażenia dobrowolnej, świadomej i jednoznacznej zgody na otrzymywanie informacji handlowych (art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
  3. Newsletter wysyłany jest za pośrednictwem platformy Klaviyo (Klaviyo, Inc., Boston, MA, USA). Dane przekazywane do Klaviyo chronione są Standardowymi Klauzulami Umownymi (SCC) lub mechanizmem Data Privacy Framework (DPF).
  4. Klient może w każdym czasie wypisać się z Newslettera, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail lub poprzez kontakt na [email protected].

§ 18. Dostępność cyfrowa

  1. Sprzedawca podejmuje działania ukierunkowane na zapewnienie dostępności cyfrowej usług handlu elektronicznego w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa i dobrych praktyk branży e-commerce.
  2. Sprzedawca dąży do zapewnienia zgodności funkcjonalności Sklepu z aktualnymi wymogami prawnymi i dobrymi praktykami w zakresie dostępności (m.in. standardami WCAG 2.1 na poziomie AA) w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych.
  3. Uwagi dotyczące dostępności cyfrowej Sklepu można zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. Sprzedawca dąży do rozpatrzenia takich uwag bez zbędnej zwłoki.

§ 19. Postanowienia szczególne dot. Przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami (niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta).
  2. Strony wyłączają wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi (art. 558 § 1 KC).
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do wartości Zamówienia, bez odszkodowania za utracone korzyści.
  4. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 20. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zakresu usług, danych Sprzedawcy, sposobu działania Sklepu).
  2. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto informowani są z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem (e-mail i komunikat w Sklepie). Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na podstawie wcześniejszej wersji.
  3. W przypadku usług o charakterze ciągłym, takich jak Konto lub Newsletter, Klient może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli nie akceptuje zmian Regulaminu.

§ 21. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 29.05.2026 r.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego – Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO.

Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny. Konsument może wytoczyć powództwo według miejsca zamieszkania.